隐私政策
1. 我们收集什么
网站访客：您通过网站表单、邮件或消息主动提供的联系方式与需求，以及访问网站时浏览器自动发送的 IP 地址等连接信息。网站不使用广告追踪，不要求注册，不收集银行卡、证件或 ERP 密钥。
客户：使用人的姓名、邮箱和登录记录；通过文件或只读接口提供的凭证、发票、收付款等业务数据，以及在软件里的提问和回答；订单的版本、金额和付款状态。银行卡信息由支付机构处理，我们不接触。
2. 用来做什么
咨询信息只用于回复和安排演示，不用于营销。业务数据只用于为贵司提供本服务。不含业务内容的使用记录（如提问次数、登录时间、响应时间），用于计费、安全和改进服务。我们不把贵司数据用于训练公开模型，也不提供给其他客户。除第 4 条所列为提供服务所必需的服务商，以及法律、法院或监管机构要求的情况外，我们不向第三方提供您的信息。
3. ERP 数据怎么处理
只使用读取权限。数字由我们的程序计算。需要语言模型理解问题和组织文字时，使用的是由我们在自有服务器上自托管运行的模型，不调用外部模型接口；即便如此，客户、供应商、员工的真实名称仍会先换成代号，金额、日期、币种保持原样。每家客户的数据单独存放。
4. 服务商与数据所在地
服务器与存储：软件和客户业务数据存放在我们自有并管理的服务器上，服务器位于印度尼西亚。
网络传输：网站和软件的访问经 Cloudflare 的网络加密传输和安全防护，Cloudflare 会处理 IP 地址等连接信息。
语言模型：DeepSeek、Qwen 开源模型，由我们在自有服务器上自托管运行。我们不调用这些模型提供方的外部 API，数据不会发送给模型提供方。
支付：我们正在申请使用 Lemon Squeezy 处理网上付款，目前尚未正式开通。开通后，银行卡等支付信息由 Lemon Squeezy 直接处理，我们只收到订单和付款状态。
邮件：网站预约表单的内容经 FormSubmit 转发到我们的 Gmail 邮箱（Google）；客服邮件通过 Gmail 和 Zoho Mail 收发。
网站字体：网页字体由 Google Fonts 提供，打开网页时，您的浏览器会向 Google 请求字体文件。
Cloudflare、Google、FormSubmit 和 Zoho 可能在印度尼西亚境外处理上述信息。我们只向各服务商提供完成相应服务所需的信息。
5. 保存期限
咨询信息保存到咨询结束后 12 个月；业务数据在使用期内保存，结束后保留 30 天以便续期，之后按贵司要求删除或导出；日志和备份滚动保存 30 天。法律要求更长保存期限的，按法律要求保存。
6. 删除、导出与安全
贵司可以书面要求导出或删除业务数据，我们一般在 7 个工作日内处理，法律要求保留的订单和财务记录除外。我们采取合理的技术和管理措施保护数据，包括传输加密、ERP 授权凭证加密保存，访问仅限提供服务所需的人员并留有记录。任何系统都无法保证绝对安全；如发生影响贵司数据的安全事件，我们会依照法律要求通知。
7. 您的权利
您可以依照适用法律（包括印度尼西亚《个人数据保护法》）查询、更正、删除我们保存的个人信息，或撤回同意。为保护信息安全，我们可能需要先核实身份；撤回同意或要求删除后，我们可能无法继续提供相关服务。请联系 [email protected]。
8. 政策更新
我们可以更新本政策，新版本发布在本网站并注明版本，发布后生效。